Formas de pago, devolución y envío

Las condiciones pueden ser modificadas por LOW COST POR EL AIRE sin previo aviso y en cualquier momento. Las únicas condiciones válidas son las que aparecen escritas en esta página.

PRECIOS

El precio indicado, que será el de la tarifa en vigor al día de la realización del pedido y, aunque conste en la confirmación del pedido, tiene sólo carácter indicativo. LOW COST POR EL AIRE se reserva el derecho de modificar estos precios por posibles variaciones de aumento de maniobra, materia prima, transporte, derechos de aduana, seguro u otro gasto cualquiera que sea su naturaleza, que tengan relación o estén vinculados a los materiales, que serán a cargo exclusivo del COMPRADOR.

Los precios incluyen el Impuesto Sobre el Valor Añadido correspondiente (IVA).

Las ofertas estarán siempre condicionadas a la posterior aceptación por LOW COST POR EL AIRE del correspondiente pedido. Cualquier condición consignada por el COMPRADOR en el pedido que no se ajuste a estas CONDICIONES GENERALES DE VENTA se considerará nula, salvo conformidad que deberá constar expresamente en la confirmación escrita del pedido.

LOW COST POR EL AIRE, se reserva el derecho de anular los pedidos pendientes de envío, cuando el comprador hubiera incumplido total o parcialmente contratos anteriores.

No podrá anularse un pedido en los siguientes casos:

•          Cuando se trate de unidades especiales y se haya comenzado la construcción.
•          Cuando se haya realizado la expedición.

Los envíos a las islas tendrán unos gastos de envío adicionales como suplemento a los envíos gratuitos básicos. 

CONDICIONES DE PAGO

Cada compra dará lugar a una factura cuya fecha se corresponderá con el momento de realizar el pedido y el pago.

El importe total de la factura deberá abonarse según las modalidades y los plazos de pago convenidos por LOW COST POR EL AIRE, esto es contado al pago mediante transferencia previa, TPV virtual, PayPal o Paga Más Tarde. En caso de inobservancia, LOW COST POR EL AIRE se reserva la facultad de actuar para el cumplimiento o para la resolución del contrato, salvo resarcimiento de daños.

El pago no puede ser retrasado bajo ningún concepto. Toda falta de pago supone la anulación inmediata de la garantía y de los pedidos en curso. LOW COST POR EL AIRE podrá suspender la entrega de suministros pendientes si existiera fundado temor de que el comprador pueda incumplir sus condiciones de pago.

TRANSFERENCIA

El pedido se llevará a cabo una vez confirmado el ingreso bancario. Al realizar la transferencia o el ingreso, indique el mismo nombre que haya cumplimentado en el formulario de pedido. De esta manera, se podrá identificar con facilidad la procedencia del importe.

TASA RAEE

En cumplimiento del Real Decreto 208/2005, de 28 de febrero, sobre Aparatos Eléctricos y Electrónicos y la Gestión de sus Residuos, se aplicará una tasa de 3,00€ por cada unidad exterior de potencia térmica de hasta 12 kw y de 1,50€ por cada Purificador de Aire, identificándose estos modelos con la marca RAEE en las correspondientes tablas de precios. El importe de la tasa RAEE a aplicar podrá ser modificado sin previo aviso.

LEY GASES FLUORADOS

En cumplimiento del Real Decreto 115/2017, de 17 de febrero, que regula la comercialización y manipulación de gases fluorados y equipos basados en los mismos, así como la regulación de los profesionales que los utilizan, LOW COST POR EL AIRE informa de la importancia de que los productos o aparatos que utilizan gases fluorados, como las máquinas de aire acondicionado, sean instalados por empresas habilitadas y profesionales certificados. En el apartado "empresas con certificado de manipulador de gases refrigerantes" se puede acceder a un listado de empresas habilitadas para su instalación.

Al realizar la compra, es de obligado cumplimiento descargar y cumplimentar los partes A y B del BOE y remitirlos firmados en un plazo máximo de 1 AÑO al email info@lowcostporelaire.com o por correo certificado a la siguiente dirección: C/ LAGUNA DALGA, 12, NAVE 15A. 28021, MADRID.

Esta documentación deberá ser conservada durante 5 años para su posible inspección. El incumplimiento de esta obligación estará sujeto al régimen sancionador previsto en el capítulo VII de la Ley 34/2007.

ENTREGA DE LA MERCANCÍA

Los productos se suministran embalados estando su coste incluido en el precio de venta a pie de calle. El servicio de entrega a puerta supondrá un incremento de 30€ (IVA incluido).

Las fechas de entrega comunicadas por LOW COST POR EL AIRE al COMPRADOR son aproximadas y se precisan meramente a título indicativo y sin compromiso alguno por LOW COST POR EL AIRE. En el caso de retrasos en la entrega de la mercancía ordenada, LOW COST POR EL AIRE no responde si los mismos dependen de una causa ajena a la propia voluntad. En consecuencia, el incumplimiento de las fechas de entrega no dará derecho a reclamar daños y perjuicios ni compensación económica, ni exonerará del pago del precio de los materiales entregados, ni supondrá la anulación de los pedidos en curso ni ningún otro tipo de indemnización, cualquiera que sea su naturaleza.

La hipótesis anterior da el mismo derecho de resolución de contrato al COMPRADOR.

El hecho de que LOW COST POR EL AIRE contrate el transporte y bonifique su importe no supone la aceptación por parte de LOW COST POR EL AIRE los riesgos del mismo. La transmisión del riesgo al COMPRADOR se efectuará una vez queden a su disposición los materiales para ser recogidos por el transportista, en cualquier caso, aunque el precio de los materiales entregados haya sido acordado hasta el destino.

En ningún caso el pedido será entregado sin haber recibido el pago, así como tampoco será entregado en una dirección diferente a la indicada al realizar el pedido salvo que se comunique por escrito antes de que se haya expedido la mercancía.

La agencia de transporte coordinará la entrega con el COMPRADOR en el horario de mañana o tarde y se realizará a pie de calle. En caso de pagar el servicio de entrega a puerta de 30€ (IVA incluido) la entrega será realizada en la puerta del domicilio. Sin el pago de ese servicio especial, el COMPRADOR tendrá que estar preparado para recibir la mercancía a pie de calle.

Se recomienda al COMPRADOR que esté disponible en el horario de entrega en caso de que el transportista pudiera sufrir retraso o adelanto en la entrega.

Si el COMPRADOR no estuviera presente en el horario acordado, éste se hará cargo de los gastos adicionales ocasionados por los siguientes intentos de entrega.

PEDIDOS

Los pedidos no serán definitivos hasta su aceptación por LOW COST POR EL AIRE, S.L.

La expedición por LOW COST POR EL AIRE de facturas proforma, de tarifas o de cualquier otro documento no se considerará en ningún caso como un compromiso de LOW COST POR EL AIRE a entregar todos o alguno de los materiales mencionados en esos documentos. La apertura de un crédito irrevocable o cualquier pago anticipado hecho por el COMPRADOR no constituye compromiso alguno para LOW COST POR EL AIRE, ni obliga a LOW COST POR EL AIRE a entregar la mercancía por el valor correspondiente al importe de dicho crédito o de dichos pagos anticipados.

La anulación de un pedido por parte del cliente, tanto por interés suyo como por realizar un pedido incorrecto, que conlleve a la devolución del importe hecho por transferencia, TPV virtual, PayPal o Paga Más Tarde, tendrá una penalización del 7% en concepto de gastos de administración y financieros.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

Las características técnicas y cualitativas de la mercancía vendida son exclusivamente las indicadas en el catálogo oficial y/o las aceptadas por escrito por LOW COST POR EL AIRE en caso de modificaciones pedidas por el COMPRADOR. LOW COST POR EL AIRE, S.L., por lo tanto, no es responsable, de ningún modo, por pretensiones del COMPRADOR que conduzcan a características diferentes de las expresamente indicadas

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega podrán ser modificados por LOW COST POR EL AIRE por causas no imputables al mismo. En caso de retraso superior a 90 días, el COMPRADOR podrá rescindir el contrato, obteniendo en restitución las eventuales entregas a cuenta sin pretensiones posteriores.

RESPONSABILIDAD POR DAÑOS MATERIALES

LOW COST POR EL AIRE no es responsable del uso de la mercancía en condiciones particulares y/o diferentes de las indicadas en el catálogo. LOW COST POR EL AIRE se reserva el derecho de anulación de cualquier pedido en caso de error en el precio del producto por fallo humano o hackeo de la web o cualquier otro percance considerado oportuno. En cualquier caso, los productos nunca serán vendidos a un precio inferior a su coste.

Salvo que se pacte lo contrario de las partes, el COMPRADOR se compromete a suscribir un seguro que cubra todos los riesgos a partir de la fecha de entrega de los materiales.

Si en el momento de la entrega de los materiales por el transportista al COMPRADOR, este advirtiera daños en el empaquetado, deterioros, fracturas, daños o alteración de los mismos, el COMPRADOR deberá en el mismo momento de recepción de la mercancía realizar una manifestación de no conformidad en el albarán de entrega del envío, haciendo las precisiones necesarias para describir el motivo de falta de conformidad con la mercancía recibida. Si los deterioros en la mercancía no se pudieran apreciar a simple vista, el COMPRADOR deberá en las 24 horas siguientes a la recepción, dirigir a info@lowcostporelaire.com una reclamación por los daños ocasionados en los materiales. 

En caso de que el COMPRADOR no hubiese manifestado al transportista en el momento de la recepción o en las 24 horas siguientes a la misma los daños sufridos en los materiales, se entenderá que el material ha sido entregado en perfecto estado y que el COMPRADOR será responsable de los perjuicios que se le puedan ocasionar a LOW COST POR EL AIRE frente a la compañía transportista.

Cualquier reclamación que el COMPRADOR desee hacer sobre los materiales recibidos habrá de dirigirse a LOW COST POR EL AIRE mediante un email a info@lowcostporelaire.com dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de los mismos. LOW COST POR EL AIRE se reserva el derecho de proceder a todo tipo de verificaciones que pudieran ser necesarias para en este supuesto, incluso dentro de los locales o instalaciones del COMPRADOR.

En ningún caso podrá el COMPRADOR devolver los materiales sin haber sido previamente autorizado a ello por escrito a LOW COST POR EL AIRE. En consecuencia, los materiales devueltos sin el acuerdo previo y escrito de LOW COST POR EL AIRE, serán devueltos al comprador.

Si al instalar el producto el COMPRADOR detectase alguna anomalía deberá comunicarlo a LOW COST POR EL AIRE al teléfono 682 142 948 o al email info@lowcostporelaire.com para proceder a contactar con el servicio técnico oficial.

DEVOLUCIÓN DE MATERIAL Y RECLAMACIONES

No obstante, de lo dispuesto en la estipulación anterior, la venta de los materiales será considerada, salvo acuerdo expreso entre las partes, en firmo. En consecuencia, LOW COST POR EL AIRE no estará obligada en ningún caso a aceptar la devolución de los materiales. No se admiten devoluciones sin previa autorización de LOW COST POR EL AIRE, deduciéndose de su importe un porcentaje no inferior al 10% en concepto de recepción, inspección y demérito. El plazo máximo para efectuar una devolución será de 15 días a contar desde la fecha de recepción de la mercancía.

Cualquier devolución, en caso de ser expresamente aceptada por LOW COST POR EL AIRE por escrito, quedará sometida a las siguientes condiciones:

1) El COMPRADOR estará obligado a indicar el número y fecha de la factura de compra y, en caso de que se tratare de un material defectuoso, el número de control.

2) Los materiales deberán viajar a portes pagados y perfectamente embalados a las instalaciones de LOW COST POR EL AIRE, S.L.

3) El COMPRADOR se hará cargo de la puesta a punto de los materiales para hacerlos aptos para una nueva venta.

Cualquier reclamación del COMPRADOR deberá ser necesariamente efectuada por escrito dentro de los ocho días siguientes a la recepción de la mercancía.

GARANTÍA DE LOS MATERIALES

LOW COST POR EL AIRE garantiza la calidad de las piezas y el buen funcionamiento de sus materiales para el uso que motiva su venta. Los productos están garantizados individualmente por cada fabricante. En consecuencia, los materiales disponen de una garantía de 12 meses a contar desde la fecha en que los mismos fueron entregados. El fabricante se compromete, a su elección, a sustituir o a reparar la mercancía defectuosa en el más breve tiempo posible.

La garantía queda, obviamente, excluida en caso de desgaste natural, por causa de impericia o negligencia e incorrecta instalación por parte del COMPRADOR mediante un instalador no oficial (que no esté certificado por Industria) o sobrecargas fuera de los límites indicados en el catálogo, así como de manipulaciones o intervenciones no justificadas. En ningún caso, LOW COST POR EL AIRE asumirá cargo alguno por reparaciones en sus materiales, efectuadas por el LOW COST POR EL AIRE, o por cuenta de este, sin su compromiso expreso y por escrito.